中国客户抗议德国大众

据《法兰克福汇报》报道，德国大众在中国出人意料地受到了客户的抗议。起因是大众十月发起的召回活动。大众表示，后轴材料没问题，但将增加金属板以加固后轴。但中国客户抗议大众只考虑节省成本，没有真正考虑驾车者的安全，要求大众一律撤换召回车辆的后轴。

中国质检部门认为，某些品牌的后轴存在技术问题。大众于是于十月份宣布召回563600辆速腾和17500辆进口甲壳虫。

据中国官媒报道，速腾和甲壳虫车主于上周日（10月26日）在全国各地举行了抗议大众的活动。《中国日报》刊登了愤怒的车主们举着抗议大众销售商“肆无忌惮”的横幅的照片。一位山东张姓车主向《环球时报》表示，希望大众撤换后轴，其它解决方法都无济于事。还有车主表示害怕开大众的车，因为不安全。但中方发表抗议新闻的日子恰好是周二，也就是大众在上海宣布将推出20款电动车的大喜日。大众中国部负责人海茨曼不得不向在场记者一再保证，速腾车是安全的，后轴有足够的承受能力。只有在受到剧烈碰撞后，司机仍然继续开车时，后轴才有断裂的危险。

海茨曼对中国客户的愤怒还摸不着头脑。但大众希望客户满意，为此，海茨曼当即许诺，所有有问题后轴，大众将一律免费检修。轮轴保修期将延长到10年。